KIA Форум България > КИА Моторс
Да се оплачем от Киа-Моторс
acho_77:
Има разминаване в отвара за пробката но картера! Ако не се лъжа имаше пуснати снимки от моята кора!
kerpi134:
kia-пловдив
не стават за нищо.не съм доволен от обслужването.в сервиза се държат много грубо.и ако не са гаранционните автомобили сервиза ще умре.кракът ми повече няма да стъпи там.
vanselot:
На последното ТО ми забелязаха теч на мало от скоростната кутия. След около 2 седмици отидох в сервиза за да бъде отстранен проблема. Оказа се, че вътре някакъв вал е наранен (дефектен?) има някаква язвичка и от там семерингът не уплътнява добре и от там идва течът. Като допълнение към това и феродовият диск на съединителя се е омаслил.
Оставям колата, като ми казват, че такъв вал наличен нямат, нито пък в София го имат наличен и трябва да се поръча от централния склад за Европа, който е в Германия. ОК. Колко е срока за доставка? 20 работни дни ми казват. Преглъщам го някак си.. 1 месец ще съм без кола.. със сестра ми ще споделяме нейната за известно време. Минава месец, питам какво става? Казват - ми нещо се закучи работата - не може да се намери този вал, ще се обадим до Германия да питаме. Казвам ОК де, какво се случваше през този 1 месец? - Ми действахме, ама го няма. Порочен кръг. И ми дават съответно нов срок от 2 месеца които трябва да чакам.
А оборотна кола не ми ли се полага? Как така 3 месеца ще ме оставят без кола? Отговорът от София е: при КИА няма такава практика.
Предлагам друг вариант - сглобете ми колата със старите части(тъй като от 1 месец стои пред сервиза със свалена скоростна кутия) , поне да имам с какво да се движа, все пак течът беше нищожен и не е нещо фатално. А като дойде шибания вал- да го монтират тогава. Отговорът беше естествено НЕ, щото кой ще плаща на работниците в сервиза за двойната работа, пък и ако ми сглобели колата със старите части - поръчката за новия вал се отменяла.
Добре - как да постъпя аз сега в тази ситуация? С тази кола си върша работа, почти всеки ден съм на път, пък си мах и планове, пътуваня и така нататъка.. празници се задават..
Как е възможно на един мой познат с едно старо Рено да му дадат оборотна кола само заради това, че му задържаха колата 5 дни в сервиза, а КИА с великата си 7 годишна гаранция ми заявява че нямали такава практика?!?! Аз като съм я платил тази кола съм имал предвид тази гаранция и съм разчитал на нея и на коректно отношение от страна на КИА, а то какво излиза? Ми те по тази логика могат да ми кажат че трябва една година да чакам за някоя част и аз няма да имам никакво право да го оспоря това и да настоявам за обезщетение.
Как могат да дават такава гаранция, при положение че не разполагат със всички части? Ако ще и директно от Корея да го бяха поръчали този вал - за един месец все щеше да дойде. Ако трябваше да ме спечелят сега като клиент - сугурен съм щяха да направят всичко възможно за да са ОК нещата, ама вече като са ми прибрали парите - ЧАКАЙ! Ако трябва и 6 месеца ще чакаш - права нямаш никакви. Иначе ме задължават всяка година да правя ТО и да си плащам нали? Ами от тази една година колата ще стои 3 месеца в сервиза.. опа.. грешка - пред сервиза, подпряна с едно пънче отдолу.. Нещо не е както трява май? Ако аз греша някъде - поправете ме!
mb:
като ме пуснат мен по подобна пързалка обикновено ми е достатъчно тактично да отбележа че колата е закупена на физическо лице от физическо лице, следователно при всякакви подобни бълнувания с чакания за доставки на чсти важи не само описаното в гаранционната книжка, а и закона за защита на потребителя, а там пише:
--- Цитат ---
Чл. 113. (1) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя.
(2) След изтичането на срока по ал. 1 потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на потребителската стока съгласно чл. 114.
(3) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за потребителя. Той не дължи разходи за експедиране на потребителската стока или за материали и труд, свързани с ремонта й, и не трябва да понася значителни неудобства.
(4) Потребителят може да иска и обезщетение за претърпените вследствие на несъответствието вреди.
--- Край на цитат ---
виж чл. 113 (1).
а и без тва в комисията за защита на потребителите скучаят. що не им създадеш малко работа? ще се изненадаш колко бързо от КМБ ще влезнат във връзка с теб.
а ако ти е фирмена - не мжоеш да разчиташ на безплатно адвокатстване от комисията, но пък можеш да си наемеш собствен адвокат и съответно да им заведеш едно кротко дело за пропуснати ползи. да, скъпичко и продължително удоволствие е, но пък е и за двете страни по спора, а накрая плаща само тази която е сбъркала и то с лихвите;)
smirn0ff:
--- Цитат на: mb в Ноември 22, 2010, 06:23:00 pm ---като ме пуснат мен по подобна пързалка обикновено ми е достатъчно тактично да отбележа че колата е закупена на физическо лице от физическо лице, следователно при всякакви подобни бълнувания с чакания за доставки на чсти важи не само описаното в гаранционната книжка, а и закона за защита на потребителя, а там пише:
--- Цитат ---
Чл. 113. (1) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя.
(2) След изтичането на срока по ал. 1 потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на потребителската стока съгласно чл. 114.
(3) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за потребителя. Той не дължи разходи за експедиране на потребителската стока или за материали и труд, свързани с ремонта й, и не трябва да понася значителни неудобства.
(4) Потребителят може да иска и обезщетение за претърпените вследствие на несъответствието вреди.
--- Край на цитат ---
виж чл. 113 (1).
а и без тва в комисията за защита на потребителите скучаят. що не им създадеш малко работа? ще се изненадаш колко бързо от КМБ ще влезнат във връзка с теб.
а ако ти е фирмена - не мжоеш да разчиташ на безплатно адвокатстване от комисията, но пък можеш да си наемеш собствен адвокат и съответно да им заведеш едно кротко дело за пропуснати ползи. да, скъпичко и продължително удоволствие е, но пък е и за двете страни по спора, а накрая плаща само тази която е сбъркала и то с лихвите;)
--- Край на цитат ---
колега, а какво става ако колата е закупена на лизинг?
Навигация
[0] Списък на темите
Премини на пълна версия