KIA Форум България > КИА Моторс
Да се оплачем от Киа-Моторс
rmk:
Ако на всичките така е разлепен мокета дано излезне някой сервизен бюлетин.
mitko_ml:
Дано вече сме двама с това оплакване :(
mmtrance:
хайде пак да се разпиша в темата.
Преди няколко месеца отидох в сервиза с оплакване "педала на съединителя омеква и започва да отделя ниско когато карам колата продължително време в градска среда"
След дълго умуване не оказа, че има един клапан намиращ се между горна и долна помпа (важно уточнение - клапана се свързва към тръбичката с гайка, а към горната помпа посредством нещо като щуцер с два О-пръстена и на корпуса на помпата има скоба която го защипва и не позволява изпадането) на съединителя и на друг модел киа проблема идвал от там. Казаха ми, че ще го премахнат, защото на другия модел като го премахнали и проблема изчезвал.
Уж свършиха работата, взех си колата, след време, когато пак се заврях по задръстванията усетих, че пак го имам същия проблем, но понеже вече не съм гаранционен и не съм ходил в сервиза.
Сега следва изненадата. Преди 3 дни както си седя на светофара на бул. България, светва зелено, аз натискам съединителя при което усетих как нещо омекна. Дръпнах си крака от съединителя, натиснах пак и вече усетих как няма никакво съпротивление. Реших че е заминала помпа. Загасих двигателя, включих първа, запалих на скорост за да се махна поне от кръстовището, спрях на спирката и звъннах на приятел, докато чаках помощ под колата се появи петно спирачна течност. От там пътна помощ - 40лв и в сервиз на мой близък. Почваме да разглобяваме стигаме до горната помпа и ИЗНЕНАДА клапана който уж беше отстранен си седи гордо на тръбичката.
Точно за тук направих и горното важно уточнение, защото клапана беше изпаднал от помпата, като го свалихме и огледахме, се оказа, че единия О-пръстен е бил прещипан при предишния монтаж, от което хем се е скъсал, хем не е позволил на щуцера да влезе до край и да "щракне" в скобичката. Било е въпрос на време да изпадне, добре че се случи тук а не когато пътувах в Гърция.....
Та така със сервиза на КИА :)
Митето:
Протокол имаш ли приемане/издаване на колата?
Фактурка?
mmtrance:
фактура за какво и от къде?
Това със съединителя го правиха декември още гаранционно (в киа моторс в историята на моя автомобил си го има отразено "премахване на клапан съединител не знам си какво")
В сервиза на киа ми казаха, че ако съм закарал колата с пътната помощ при тях и ако те са установили, че грешката е допусната от техен механик - евентуално са щели да ми покрият разходите за транспорта. Да де, ама там колата могат да я приемат след 1 седмица и да я задържат за поне 2 дена (за работа която трае 3 часа) което на мен ще ми струва в пъти повече от тези 50 лв които в случая платих.
Да не говориме, че колегите винаги ще се покрият и веднага ще намерят друг проблем който е довел до загубата на съединител, та сигурно и пари щяха да ми искат. Абе с 2 думи (както се изрази един от техните служители след като чу какво се е случило) Педерастка работа....
И междувременно поредното недоглеждане - влизам в магазина и казвам "искам тампони за задна стабилизираща щанга" давам си талона, следва 1 мин търсене и ми казват "ОК цена 50лв" (цифрата е по спомен и може и да я бъркам), дават ми едно пакетче с два тампона, аз ги поглеждам и казвам "тези тампони са с прекалено голям вътрешен диаметър, сигурни ли сте, че са те?"
Отговор "да разбира се, това излиза по програма и по вин"
Тръгвам си, отивам до мой познат в близост до сервиза, взимам шублера, лягам под колата и се оказва, че са ми дали за предна а не за задна стаб. щанга.
Връщам се, влизам и ме посрещат с "проблем ли има"
Ами естествено, че има, писна ми за всяко нещо да се връщам по 100 пъти и все да получаван на среша "ами извинявай, нещо съм се убъркал"
От 10 влизания в този сервиз 9 са с връщане и рекламация....
При въпрос към един техен служител "аз ли съм най големия карък, или има и други" отговора беше "ами не, не си само ти така"
Което а мен достатъчно красноречиво обяснява "професионализма" на работещите там.
Получих информация, че директора на КМБ чете в този форум, искрено се надявам това да е така, и да попадне и на моето мнение (всичко което съм изписал като оплаквания е доказуемо с историята на автомобила при тях)
А най лошото е, че докато беше гаранционен автомобила се установи проблем с рейката и бяха поръчани части (ремонтен комплект) това стана преди 4-5 месеца сигурно. Вчера получих инфо, че частите ще пристигнат някъде към края на месец Юни което прави близо година за доставка.... Още по лошото е, че трябва те да извършат ремонта, а аз вече хич не съм сигурен дали после няма и нещо от рейката да изпадне, както изпадна клапана на съединителя....
Защото в случая със съединителя съм на зад с 50 лв заради тях, но майната им, но ако нещо от рейката изпадне докато карам в планината какво ще стане...? Ще се пребия някъде заради "професионалисти", А успокоението което получих е, че киа щели да ми изплатят щетите ако нещо стане по тяхна вина... Е мерси, аз да скоча някъде из дефилето и да се утрепя, пък после интересно какво на кого и как ще изплащат....
Навигация
[0] Списък на темите
Премини на пълна версия