КИА Клуб България- фен форум на КИА

KIA Форум България => КИА Моторс => Темата е започната от: Krami в Септември 06, 2019, 08:52:39 am

Титла: ПРОБЛЕМ с гаранциона KIA SPORTAGE 2017г
Публикувано от: Krami в Септември 06, 2019, 08:52:39 am
Здравейте колеги нов съм във форума и не знам темата за тук ли е,извинявам се предварително ако не е за тук.
Проблема е следния имам закупен Киа Sportage GT line 1.6 turbo бензин 177 конски сили,чисто нов 2017г.Автомобила е поръчан със всички възможни екстри за модела.Колата е със JBL sound sytem която е оригинална със GT line оборудването.Понеже обичам да слушам силно музика и доста често и го правя,но напоследак от 2 месеца на сам когато си осиля музиката по силно и предната лява врата почва да дрънчи от към горния краи кадето са копчетата за прозорците.И така като колата е в гаранция отидох вьв сервиза вьв варна понеже сьм от Варна и колата е закупена от там.Обясних на приемчика какьв е проблема тои каза добре оставих колата там след няколко часа ми се обадиха да отида да я взема,взех я и проблема беше решен.След 3 4 дена проблема се прояви отново, и минаха още няколко дена докато намеря време да отида пак отидох пак да си взема час за това, и ми казаха да отида след няколко дена да я оставя.Идва този ден оставям колата в сервиза,обаждат ми се след 6 часа и аз си казвам идеално проблема вече сигорно е решен отивам в сервиза вземам колата и пьрвата ми работа разбирасе,бе да пробвам дрьнчи ли пак вратата.И какво да видя дрьнченето го има по апсолютно сьщия начин без никаква промяна. :o :o :o :o Отивам при приемчика извиках го до колата и го питам какво става проблема е сьщия без да е решен. А колата е седяла там 6 часа.... казвам му какво правим.. колата е гаранционна а вратата ми дрьнчи не мога да слушам силно музика заради това понеже дразни адски много.И тои ми отговаря не слушаи силно музика.. и няма да дрьнчи,и от делно ми казва цитирам " за такьв клас кола това е.... Това не е Bentley"  >:( >:( >:( Казвам му аз... до сега не го е правило както се вижда с другите врати няма проблем.. само с тази което значи че нещто не е на ред.И вьпреки това ми казва няма какво да направя и да сменим нещто може да не се оправи.... >:( >:( не слушаи силно музика и това е... А колата си е в гаранция и вьпреки това ми я вьрнаха с проблем бес да го решат.След което потьрсих телефон на киа на които мога да се оплача понеже не сьм сугласен да оставя нещата така все пак сьм платил повече от 70000+ лева за тази кола.Едиствения номер които намерих е 0700 14 777 след като звьннах на този телефон се свьрзах сьс сервиз в Софиа мисля обесних на госпожата че искам да се оплача от гаранционно обслужване след което ме свьрзаха сьс гаранционния отдел обесних за какво става на вьпрос, господина каза щял да провери и максимум до ден ще ми се обади... Минаха 3 дена никои не звьнна обадих се отново този пьт даже не ме свьрзаха казаха ми ще ви се обадим минаха още 3 дни и нищо...  :o >:(Някои имал ли е проблеми с гаранционен ремонт , и ако е имал с кого се е свьрзал евентуално за да се оплаче човек за да му се оправи колата.. понеже с този номер които е даден 0700 14 777 нищо не става  :(
Титла: Re: ПРОБЛЕМ с гаранциона KIA SPORTAGE 2017г
Публикувано от: dokomentalist1983 в Септември 10, 2019, 10:54:26 am
Здравейте,изобщо не се учудвам от това нещо,за съжаление не знам и аз друг номер на Киа.Аз имах гаранция към тях но се отказах,колата ми на 30 000км,беше с омаслен двигател на няколко места и като я закарах за рекламация казаха,че е нормално това нещо и го зачистиха с парцала и ми я върнаха.Отделно отношението им ако не е за ТО е съвсем друго към клиентите/при рекламации/.Но май във всички представителства на нови коли е така.
Титла: Re: ПРОБЛЕМ с гаранциона KIA SPORTAGE 2017г
Публикувано от: ktasimir77 в Септември 10, 2019, 11:08:40 am
Според мен продължавай нагоре по веригата да си търсиш правата. Виж кой е европейски представител и отправи писмена жалба за некоректно отношение на местия представител.
Титла: Re: ПРОБЛЕМ с гаранциона KIA SPORTAGE 2017г
Публикувано от: Krami в Септември 12, 2019, 08:04:06 am
Успях да се свьржа с отдел рекламации и накрая ми казаха че вярвали на колегите си а те са казали че колата била на ред.... и казаха ако не сум доволен от тях да отида в Шумен евентуално.И другата седмица ще отида ако ли не ще видя как да процедирам за да го оправят наи накрая ??? >:( >:( >:(
Титла: Re: ПРОБЛЕМ с гаранциона KIA SPORTAGE 2017г
Публикувано от: Митето в Септември 12, 2019, 09:22:24 am
Ако и в Шумен се "справят" с проблема, съвета ми е, да посетите някой car audio сервиз. Във Варна има готини такива  music
Но да видим Шумен какво ще свършат 8-)
Титла: Re: ПРОБЛЕМ с гаранциона KIA SPORTAGE 2017г
Публикувано от: Krami в Септември 13, 2019, 06:35:00 pm
 На 25 този месец ми дадоха час за сервиза в Шумен ще отида да видим какво ще стане   :-[ ??? :o
Титла: Re: ПРОБЛЕМ с гаранциона KIA SPORTAGE 2017г
Публикувано от: Митето в Септември 13, 2019, 09:57:32 pm
Трепкаме в очакване music
Титла: Re: ПРОБЛЕМ с гаранциона KIA SPORTAGE 2017г
Публикувано от: Krami в Септември 26, 2019, 12:20:04 pm
Здравейте колеги, вчера успях да отида до Шумен. Обясних на приемчика за какво става въпрос, след което пуснахме музика в колата и докато чу тракането, веднага каза, че трябва да се смени говоритела.  :o Не знам дали е така, понеже както ви казах в сервиза във Варна ходих 2 пъти без никакъв резултат, а този за 10 секунди реши, че е за смяна. Сега чакам да ми се обади с официално становище дали това е от говоритела и ако е така да ми каже евентуално, кога ще го доставят (понеже спомена, че ако е говорител, може би нямат такъв на склад и ще трябва да се чака). Вие как мислите, възможно ли е дрънченето да е от говоритела или от самата кора ?
Титла: Re: ПРОБЛЕМ с гаранциона KIA SPORTAGE 2017г
Публикувано от: Митето в Септември 26, 2019, 05:12:23 pm
Добра констатация. Всичко е възможно. При новите монтажи на говорителите или са нитовани, или са с пластмасови щипки на вратата. Все пак ще е подменена с нова.  music
Титла: Re: ПРОБЛЕМ с гаранциона KIA SPORTAGE 2017г
Публикувано от: Krami в Септември 26, 2019, 08:19:28 pm
Преди малко ми се обадиха да ми кажат че не бил говорителя тои бил здрав.Оказало се че 2 от копчетата едното за сваляне на прозореца и другото за заклучване на вратите имали луфтове и от тях било.И звьняли в софия казали им какьв е проблема ама в софия отказали да подменят това само заради луфтове нали работело(нищо че вратата си дрьнчи)   >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( И в Шумен казаха че нямали как да оплатнят копчетата ...... ??? ??? ??? И пак греда ще ми вьртнат колата пак с дрьнченето. :( :( :( :( Вече не знам какво да правя.
пратиха ми клипче   от шумен на луфта с копчетата ама не ми дава да го кача тук да го видите за какво става на вьпрос
Титла: Re: ПРОБЛЕМ с гаранциона KIA SPORTAGE 2017г
Публикувано от: smirn0ff в Септември 26, 2019, 08:30:16 pm
недопустимо е автомобил за 70+К да му дрънкат копчетата или да му дрънчи вратата с JBL ... нали за това е тоя JBL за да свири.
продължавай да ги натискаш и да изискваш решаване на проблема ти, ако трябва напиши подробно писмо до КИА Германия с копие до КИА Кореа(в книжката ти има мейл за връзка с тях), задължително си описваш VIN номера на колата и им прикачи видеото.
А до колкото тоя приемчик ти е казал за такъв клас кола - толкова, просто мястото му не е в този сервиз. Само в ес класа ли можеш да си слушаш високо музиката???
Титла: Re: ПРОБЛЕМ с гаранциона KIA SPORTAGE 2017г
Публикувано от: Krami в Септември 26, 2019, 08:36:34 pm
Незнам  с кои да се свьржа вече... и в друк сервиз на киа да отида като не искат да подменят нещо... :( И да сьгласен сьм порьчал сьм я с JBL за да мога да слушам музика силно...но как да ми го обесниш на тях като за тях си е "работела" само дрьнчи....  :o >:( Ами по думите на приемчика от варна трябва да е Bentley ..... направо под всяква критика е обслужване на Киа.Надявам се само в Бьлгариа да е така  ??? ??? Ако някои ми чете поста и се орентирал да си купува КИА нека премисли преди да направи такава крачка... защото развали ли се нещо по тези коли виждате няма оправия само нерви и това е  :( :( :(
Титла: Re: ПРОБЛЕМ с гаранциона KIA SPORTAGE 2017г
Публикувано от: justalittlesign в Септември 26, 2019, 10:02:24 pm
А сигурен ли сте, че дрънчи? Как го чувате?  И какво означава дрънчене? Ако слушате на макс, нормално е от звуковото налягане да  се получават резонанси в купето, все пак автомобилът не е предвиден да бъде дискотека.
Титла: Re: ПРОБЛЕМ с гаранциона KIA SPORTAGE 2017г
Публикувано от: Krami в Септември 26, 2019, 10:22:58 pm
Убеден сьм че дрьнчи ... чува се все едно вратата е расхлабена и пласмасите мьрдат и едно дрр дрр др...
и дори не слушам на мах на средно положение дрьнчи даже.А наи малкото колата още докато беше взета бях надул до края просто да видя музиката как е ни никакво дрьнчене никаде нямаше а сега на половина и си дрьнчи... не го смятам за нормално  :o :-[
: justalittlesign ако сте от варна или шумен може сам да го видите да се убедите
знам какво е да слушам музика нормално и знам какво е вратата да се чува на расхлабена пласмаса все едно...  ???
Титла: Re: ПРОБЛЕМ с гаранциона KIA SPORTAGE 2017г
Публикувано от: justalittlesign в Септември 27, 2019, 09:47:56 am
А някой друг освен Вас, чува ли го? Качете Ваши познати и се опитайте да им обясните какво дрънчи! Казвам това, защото съм тонрежисьор и слушането ми е професия. За  23 години практика, съм виждал и чувал какво ли не. Слухът се лъже понякога. Може ли да запишете един аудио файл и да го пуснете тук, за да се чуе какво дрънчи?
Титла: Re: ПРОБЛЕМ с гаранциона KIA SPORTAGE 2017г
Публикувано от: Krami в Септември 27, 2019, 08:00:04 pm
Да разбирасе всеки които се качи го чува то се чува много отчетливо.Проблема не е дали се чува или не проблема е че не го оправят.Днеска си взех колата  от шумен сьс сьщия проблем отново звьнях в софия този пьт дигнах скандал че са остановили от каде е проблема и не искат да го оправят гаранционно.И след като казах каквото имам да им казвам господина с които говорих каза че ще гледа да ми сьдеиства да не се налага пак да му се обаждам но да видим каза до края на другата седмицата уш щял да ми звьнне да ми каже какво правим.
А  относно аудио фаила аз искам да кача направо видео фаил но не ми дава да го качвам понеже е голям но ако някои има вибер или нещо мога да му го пратя клипа няма проблеми.
А относно копчетата днеска като се вьрнах просто за проба взех листи хартия нагьнах ги на 2 и между всяко копче леко сложих хартия и дрьнченето значително намаля но в горния краи на вратата си дрьнчи още явно има хлабава щипка понеже и като натисна там кората ... и като има хартия между копчетата и дрьнченето спира от всякаде :-[ ???
Титла: Re: ПРОБЛЕМ с гаранциона KIA SPORTAGE 2017г
Публикувано от: Plam_69 в Октомври 24, 2019, 11:31:57 am
Понеже се занимавам с автомобили и съм отворил много врати , на много от тях на щипките има сложено киче във формата на шайба и така щипката не се закопчава директно през ламарината . Да не кажа че теоретично щипката може да остава хлабава заради по тънка ламарина , качество на самата щипка така тази шайба от материал нещо като дунапрен се мачка колкото е необходимо и обира луфтовете . Сега се сещам че VAG слагат гумени шайби , така може да се направи кората и за бутоните има оправия но трябва да се види и прецени.
Титла: Re: ПРОБЛЕМ с гаранциона KIA SPORTAGE 2017г
Публикувано от: Krami в Октомври 30, 2019, 08:44:51 am
Здравеите колеги нека подновя темата.
Така относно вратата след ходенето ми Шумен и отказването на подманя на вьпросните копчета имах проведени няколко расговора сьс гаранционния отдел на киа.В които доста бях груб по телефована с тях(както и всеки друк на моето място :) ?:) Та решиха че ще пратят вьпросния кальп направо с пласмасата която е с копчетата.Макар че казаха че били сигорни че не е от там но щели да пратят само заради това че искали да опитат да решат проблема.Преди 2 дни ми се обадиха от Шумен да ми кажат че копчетата били пристигнали отидох в Шумен оставих колата отидох да испия едно каде.И след 1 час се вьрнах бяха сменили и дрьнченето вече го нямаше music music music music yahoo yahoo yahoo yahoo yahoo yahoo yahoo yahoo yahoo
Но голямо занимаване ако не ходиш да дигаш врява никои не ти обрьща внимание
Титла: Re: ПРОБЛЕМ с гаранциона KIA SPORTAGE 2017г
Публикувано от: flanker6100 в Декември 06, 2019, 09:35:37 am
Имах същия проблем. Оказа се разхлабен бутон за блокиране работата на задните стъкла. Не го ползвам. Оплътних го леко и си спестих разправиите и времето. Като сменям консумативи ще им го покажа.