КИА Клуб България- фен форум на КИА

KIA Форум България => КИА Моторс => Темата е започната от: harry в Ноември 18, 2008, 08:56:16 pm

Титла: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: harry в Ноември 18, 2008, 08:56:16 pm
Здравеите на всички във форума,

Аз съм Хари Иванчев ivanchev@kia.bg и съм управител на КМБГ. В офиса ми казаха на существуването на този форум и от известно време го следя с интерес. Бих искал да поздравя създателите на форума, както и всички участници, които с голяма страст изказват мненията си за марката и нашата работа. Прочетох почти всички мнения и наи-вече негативните, и смея да твърдя, че никога не съм имал по-добра обратна връзка за резултатите от работата на КМБГ. В тази връзка бих искал да систематизирам проблемите досега и да се опитам да внеса изветна яснота:
1.  Потропванията в сиид - този проблем беше поставен от нас пред Киа Моторс и се оказа, че такива оплаквания се получават само в България и Румъния. Това не значи, че ще ги пренебрегнем, дори наротив, ще обрънем още по-сериозно внимание, защото не очаквам нашите пътища да се оправя
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Митето в Ноември 18, 2008, 09:21:46 pm
Здравейте г-н Иванчев,
Приятни ни е и на нас,че най-накрая някой от Киа България най-накрая се престраши да се представи официално!
Много Ви моля,да ни оставите и някакъв мобилен телефон(може и на лично да го пуснете) за евентуални бъдещи срещи с Вас(ние имаме огромно желание за това) да обсъдим неща които касаят взаимните ни отношения относно марката

Мерси предварително

Митко
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: harry в Ноември 18, 2008, 09:35:38 pm
Здравеите пак,

за съжаление изпратих съобщението си без да го довърша. Бях стигнал до потропванията в сиид, и че в Киа Моторс получават такива оплаквания предимно от дистрибуторите в България и Румъния. Нашите приемчици са специално уведомени за отстраняването на тези проблеми, защото ако чакаме да се оправят пътищата...надявам се на вашето разбиране.
Относно ремонтите - нашия централен сервиз има стандарт на приемане и техническо обслужване до 5 раб.дни. Относно отстраняване на щети - след нова година ще имаме още една камера за боядисване и срока ще се съкрати значително. В тази връзка следва да знаете, че ремонтите в неоторизирани сервизи водят до отпадане на гаранцията.
Това са най-повтарящите се теми, но бих се радвал да споделите и други проблеми за да вземем наи-бързото решение в най-кратки срокове - моя мейл е ivanchev@kia.bg и на сервизния инженер Илия Петров ilia.petrov@kia.bg.

Ще се радвам също ако мога да помогна този форум да има по-голяма публика, и в този смисъл бих предложил да качим линк в нашия саит...а също така, бихме се радвали да присъстваме и на някое от вашите събирания(стига да ни поканите).
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: dani в Ноември 18, 2008, 09:46:37 pm
Здравейте.
Ще се радваме на ползотворно сътрудничество с КИА България.
Относно срещите на форума, сте поканени.
Предполагам, че до края на годината ще има поне още една и ще се постарая да Ви уведомя лично за нея.
Все пак нашият екип, би желал да обсъди някои идеи с Вас, които бихме могли да реализираме съвместно и така да популяризираме още повече марката "КИА" в България.
А и все по често по улиците се засичаме със колеги от марката :).
Също така бих искал да Ви поздравя и за наградата "Автомобилна компания на годината" на автомобилното издание Autocar.

Поздрави!
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Пешо в Ноември 18, 2008, 10:04:05 pm
Здравейте и от мен.
Искам да Ви поздравя с добре дошли.

Винаги сте добре дошли на срещите ни.

Отностно понятието "неоторизирани сервизи", какво точно се има предвид.
Говорим за България или Европа
Искам да кажа, че в редица Европейски градове сервиза на КИА и на Хюндай е един и същ, това значи ли, че
автомобили възползвали се от примерно от услуги като боядисване в такъв сервиз остават без гаранция?

Само сервизите на КИА в страната ли за "оторизирани" за Вас?
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Svetko в Ноември 19, 2008, 10:03:05 am
Здрасти и от мен
НАИСТИНА СМЕЛА ПОСТЪПКА ДА СЕ РЕГИСТРИРАТЕ Г-Н ИВАНЧЕВ...И ПО-СКОРО ДА СЕ ПРЕДСТАВИТЕ...ТОВА ПОНЕ ЗА МЕН ОЗНАЧАВА ЧЕ ИМАТЕ ВОЛЯТА И ЖЕЛАНИЕТО ДА РАБОТИТЕ ЗА КЛИЕНТИТЕ НА МАРКАТА!!!   ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D yahoo yahoo yahoo yahoo yahoo yahoo yahoo

.....а сега по същество....имаше доста запитвания във форума за мейли и факс-ове на Киа Корея и Киа Словения на които да можем да се оплачем от обслужването в сервиза в София ...... ако ви стиска може да ги споделите с нас...обещавам че и до вас ще има копие.... devil

Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: harry в Ноември 19, 2008, 12:16:25 pm
Здравейте пак,

Относно оторизираните сервизи - списъка е качен на нашия сайт.
Относно мейлите в Корея/Словакия не ги знам наистина, но те така или иначи ни ги връщат на нас - тоест ние сме хората, които трябва и ще ви свършим работа. Вече всички имате моя мейл, така че може да ми пишете при проблем винаги!

Поздрави,
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: smirn0ff в Ноември 19, 2008, 01:11:06 pm
аз изпратих мейл на господата по повод потропването в кормилната кутия.
в момента чакам отговор.
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Svetko в Ноември 19, 2008, 01:18:18 pm
Това 4е Вие трябва да свършите работата...за съжаление ми е ясно...все пак сервизът на киа България е подчинен по някакъв на4ин на Киа Корея или на европейците а това би трябвало да озна4ава 4е подлежи и на контрол от там и всякакви оплаквания от обслужването би трябвало да водят до изправяне на 4ервеното килим4е.....а това да води до познайте....подобряване на обслужването....за да не бъда голословен про4етете ми постовете...ще се ориентирате мнооооого бързо за коя кола става въпрос...имам още няколко впечатления да споделя във форума, но по късно ще стане това
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Svetko в Ноември 19, 2008, 01:20:41 pm
аз изпратих мейл на господата по повод потропването в кормилната кутия.
в момента чакам отговор.
На кои господа си пратил мейл?
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: smirn0ff в Ноември 19, 2008, 01:54:17 pm
ivanchev@kia.bg
ilia.petrov@kia.bg

сега чакам за пореден час за диагностика

P.S. сега трябва да се обадя да си запиша час за сервиза :) и пак ще има да си приказвам с Танев ... :-[  и пак ако ми направят диагностика на ходова част и ми обясняват, че нищо нямало nunu   
сигурно пак ще искат да се разхождаме, последния път претупаха нещата - айде по-бързо, айде по-бързо ... защото този път ще ги закарам в Драгалевци да се наслушат по паветата как дрънчи.
Ще взаимствам нещата с първото техническо обслужване, като гледам и ще го направя по-рано от 15000км.
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Svetko в Ноември 19, 2008, 03:14:23 pm
кажи ми какво ще диагностицираш и ......... аз ще ти кажа какво ще ти отговорят след диагностиката...хи хи хи
ве4е толкова ги познавам 4е им знам отговор4етата...
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Svetko в Ноември 19, 2008, 03:17:44 pm
ivanchev@kia.bg
ilia.petrov@kia.bg

сега чакам за пореден час за диагностика

P.S. сега трябва да се обадя да си запиша час за сервиза :) и пак ще има да си приказвам с Танев ... :-[  и пак ако ми направят диагностика на ходова част и ми обясняват, че нищо нямало nunu  
сигурно пак ще искат да се разхождаме, последния път претупаха нещата - айде по-бързо, айде по-бързо ... защото този път ще ги закарам в Драгалевци да се наслушат по паветата как дрънчи.
Ще взаимствам нещата с първото техническо обслужване, като гледам и ще го направя по-рано от 15000км.

Няма да си говориш с Танев...не е на работа..замества го Деян Добрев...ама той е същият философ...
и пак ще ти кажат 4е и няма нищо или понеже не знаят какво и е и съответно не могат да сменят нищо докато не разберат...а това става когато проблема се задълбо4и...
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: smirn0ff в Ноември 19, 2008, 06:21:54 pm
утре съм в сервиза към 9 - 9:30
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Pro style в Ноември 19, 2008, 10:28:34 pm
Здравейте г-н Иванчев,
похвална е вашата регистрация тук и се надявам темите, които са публикувани в сайта, да помогнат на всички притежатели на Киа да решат проблемите си със автомобилите си, естествено със съдействието на КМБГ.
Ако сте прочели внимателно пролемите, които са описани със колите ни, ще ви направи впечатление, че всички те са идентични. Все пак завода производител е един и същ, и настина не би следвало да има разлика в качеството на произвежданите автомобили (което не попречи моят автомобил да дойде със фабрично крив капак), както за България/Румъния, така и за останалите страни в които се предлага Сийд/Про Сийд.
Все пак не е нормално нов автомобил на 1000 км.да има поскърцвания и странни вибраций
във важни възли, като кормилната или спирачната уредба.
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: ndg в Ноември 20, 2008, 08:23:19 am
Здравейте и от мен г-н Иванчев,
Приветствам вашата регистрация във форума и се надявам, че скоро всички ще усетим положителните промени.
Лично аз нямам никакви претенции към момчетата от шоу-рум-а: внимателни, учтиви... само добри неща бих могъл да кажа. Те наклониха везните в полза на Киа, когато вземах решение каква кола да купя.
За съжаление същото не важи за сервиза и там се надявам, че ще поработите. Не бих могъл детайлно да анализирам причините, но като най-важна ми се струва размера на сервиза: твърде малък за многото продадени коли. Не съм убеден дали още една камера ще скъси драстично чакането за боя. В момента КИА дават часове след 3 месеца!

 

Още един път Добре дошли!




Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: D-train в Ноември 20, 2008, 09:03:47 am
Здравейте и от мен.

Аз към момента се наслаждавам само на добро отношение и от шоу руума, където момчето, което работи с мен наистина разсея всякакви мои опасения относно КИА и дали трябва да си купувам точно тази марка. Добра работа, браво!

В сервиза за сега съм бил 2 пъти (за проверка на 1000км и за смяна на една планка на номера, която счупих по невнимание) и също мога да кажа, че бях обслужен кадърно (дано да е все така  ok )

Притеснява ме отговора на КИА относно потропването:

"Потропванията в сиид - този проблем беше поставен от нас пред Киа Моторс и се оказа, че такива оплаквания се получават само в България и Румъния. Това не значи, че ще ги пренебрегнем, дори наротив, ще обрънем още по-сериозно внимание, защото не очаквам нашите пътища да се оправя"

Не съм забелязал този проблем при мен, но то на гладък път и 15 годишният ми Опел не потропваше. Така, че според мен това не е адекватен отговор. Все едно да си купиш яхта, тя да ти пропуска вода и производителя/ дистрибутора да ти каже, ами как няма да пропуска вода, като я карате в Черно море. Тъпо, нали?


Пак ще кажа, че към момента нямам забележки, нито към момчетата в шоу руума, нито в сервиза и се надявам и за напред да е така.  ;D

П.П. Както обичам да казвам: 'Няма глупави въпреоси, има глупави отговори!'
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: harry в Ноември 20, 2008, 09:05:04 am
Здравейте,

Благодаря на всички за добрите думи за добре дошъл!

И на мен ми направи впечатление, че проблемите са идентични и затова искам по-бързо да ги разрешим. Предупредил съм Сервизния Инженер Илия Петров да говори с всеки един от вас, и да сме сигурни, че така както сте останали доволни от шоурума, ще останете доволни от сервиза.

Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Svetko в Ноември 20, 2008, 10:40:59 am
Кой е този сервизен специалист ?!?!?!?!?!

http://www.kia.bg/page.php?id=31

тук нещо не е обявен........това главният сервизен специалист ли трябва да е???

Наистина тези в шоурума са добри ....... и мен ме убедиха едно време, имаше един младеж Константин се казваше...добъррррр
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Митето в Ноември 20, 2008, 11:07:08 am
Мисля ,че на човека са му достатъчно ясни проблемите на колите ни!
Предлагам,всеки член на клуба да се представя при обаждането или пък при отиването в сервиза.
Все пак от сервиза да обръщат повечко внимание на членовете на клуба.
Стикерите по колите също са показателни.
Надявам се също така,г-на представящ се за човек от екипа на Киа България да се свърже с мен,за да обсъдим издаването на членски карти на хората от клуба и да се представят при постъпването в сервиза.
Също така е добре да направим среща м/у нас и Киа България за обсъждане и на други удобства за 2-е страни!


Само давам за пример,че в братска Русия,официалния представител е адски заинтересован от мнението на притежателите на марката и следят изкъсо поведението на автомобилите.
Контактуват със собствениците на коли директно(особено в Украинския форум) не се притесняват да водят диспути в самия форум,което е много показателно за загриженоста им към доброто състояние на автомобили,дори и след гаранционият период,сервиза си дава отстъпката за обслужване на колите(то така е с повечето сервизи) и приема с предимство членовете на клубните форуми

Все пак,наистина очаквам скорощна среща
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: smirn0ff в Ноември 20, 2008, 08:17:40 pm
само похвали мога да кажа за Илия Петров  ;D
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Митето в Ноември 25, 2008, 10:18:54 pm
Дам,свестен е.
Ще се радвам занапред да посещавам сервиза само за подмяна на дежурните консумативиmusic
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: mmtrance в Ноември 26, 2008, 12:29:42 am
Привет господин Иванчев, и аз както и останалите колеги съм страшно доволен от служителите в шоурума, и по специално от господин Буров който ме убеди че именно КИА е автомобилът за мен. Изкам да искажа благодарностите си за това че Ивайло ми съдейства и помогна много при създалите се проблеми след закупуването на колата. Въпросните проблеми: след влизане с взлом в автомобила, беше задигнато оригиналното CD,  а арматурното табло беше доста наранено, застрахователите казаха "плащаме всичо, правете я" и така се стигна до сервиза, 8 месеца чаках музиката и таблото, на края си закупих друго CD  а когато таблото дойде и го монтираха в сервиза, едната кора (под волана) беше захваната с винт за дърво, понеже са счупили едната щипка....  Без коментар :)
Искам да попитам при поръчка на части каква е политиката на компанията, наистина ли няма срок за доставка и монтаж (ремонт) ?
С уважение: г-н Михайлов
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: harry в Ноември 26, 2008, 01:13:08 pm
Здравейте

Моля по конкретни въпроси за сервизи и вашите автомобили се свързвайте с мен на мейл ivanchev@kia.bg тъй като няма възможност да следя ежедневно форума. Благодаря ви!
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: radkoDI в Октомври 02, 2009, 08:19:50 pm
Поздрави за написаното, откакто съм регистриран все чета за сервиза в София и се надявам нещо да се промени (все пак е казано, че надеждата умира последна), но имам един въпрос - къде е упоменато че гаранцията на закупеният от теб автомобил има международна гаранция. В моята гаранция  този момент ми убягва.
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: aris в Октомври 02, 2009, 08:59:08 pm
Еми КИА е навсякаде.Можеш да ходиш кадето искаш на света.Никой няма право да ти каже неможе.
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Pro style в Октомври 07, 2009, 09:11:42 pm
Напълно те подкрепям за обслужването - сервиза в София. То май няма собственик който да не си е патил и късал нервите с тях. Поредния случай е и моя. Аз лично съм си дал срок на търпимост да се спряват с проблема ми, и сериозно обмислям да им търся съдебна отговорност за немърливото им отношение.

Мен не ме интересува дали г-н Иванчев чете тук, или не. Неговата отговорност като на представляващ КМБГ е да взема отношение по всеки проблем, особенно тогава, когато получава постоянни оплаквания за сервиза и неадекватното отношението на персонала си към клиентите. Но очевидно ние "клиентите" сме маловажни, важното е да си вземат парите от нас, пък после всеки да се оправя сам.

Г-н Иванчев, искренно се надявам да промените порочната си система в сервиза.
Не е необходимо да ви казвам, че лошия имидж проваля дори и най-добрия мениджър в най-проспериращата компания...
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: aris в Октомври 08, 2009, 01:38:32 am
Колкото и да искаме няма да се промени нещо
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Митето в Април 20, 2010, 10:25:11 am
честито за новия сайт на Киа Моторс България ;D
Честито и за пускането на фейслифта,най-накрая


лека загадка в сайта

Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: mb в Април 20, 2010, 12:58:22 pm
така кат гледам цените на сийда са си същите, а фейслифта е само по снимките, щото по тех.спековете не виждам да е отбелязан кат такъв :)
поздравления за новия сайт. само година им отне  :).

а за тва с клуба да не би да се опитват да изземат функцията на форум-клуба?
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Митето в Април 20, 2010, 01:07:42 pm
напротив.
Скоростна кутия е едно от нещата music
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: mb в Април 20, 2010, 09:51:04 pm
мдааа. моя грешка. пак съм спал кат съм чел  sorry


фейслифта има точно тва дет ми липсваше при поръчката на мойта убавица. чак почнах да се вълнувам от евентуални бай-бек опции. ама не ми се вярва да са чак толко розови финансовите условия.
някой ако се обърка да пита и пък ако земат че му отговорят няма да е лошо да сподели.
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: aris в Април 20, 2010, 11:20:08 pm
Единствено хубаво е че КИА имат нов сайт и ще има надежди за отстъпки ако сме член на някав клув техен.Чените са по високи от както преди!От друга страна facelift на Про сййд си е почти същия.Даже на 1.4 са свалили от 109 коня на 90 вместо да е повече както повече производители правят вече.Първите сидове мисля че ще останат по здрави.Лично мнение
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: mitkopitko в Април 22, 2010, 05:00:03 pm
За свалянето от 109 на 90 коня мисля че е хитро решение - данъкът ше ти е 3 пъти по малък а разлика в мощността ще усетиш ако я караш само на 6000 оборота (въртящият момент си е същия). По-високите цени незнам дали се дължат на новия сайт (доста е приятен наистина) но това може само да ни радва  write А за въпросния "Клуб КИА" можем да предложим летящ старт при едно евентуално сливане  ;D
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Vlady в Април 23, 2010, 12:06:55 am
То че имат нов сайт честито ама стария беше по удобен за ползване и по добре измислен.Нещото което ме дразнеше в другите компании продаващи автомибили беше една малка думичка преди цената "от".Като прочета това "от" и ми става ясно че на тая цена кола няма да купя.И защо има поставни модели , които или още не се продават тук или които вече няма да се продават тук.Друго нещо преди няколко месеца от  центракния офис ми казаха пиканто ,рио ,магентис ,черато няма да се продават в бг.При положение че това е автомобилната компания , която върви само нагоре и кризи не я вълнуват от какъв зор самис и ограничават пазара.Незнам момчетата дето работят във българската фирма представител какво правят , но като гледам не са едно или две нещата , от които хората са недоволни.Нкрая може да стане така че да си купуваме коли КИА (защото колите наистина са доста кадърни) от други държави и да отсвирим тукашното представителство и да се сетят че трябва малко да се размурдат.
Поздрави на всички КИА фенове
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Митето в Април 23, 2010, 09:08:02 am
За кризата не си прав.Всички ги е хванала!
Зa предлаганите автомобили,ами ако беше прочел след гостуването на Румънците,при тях пък нямаше предлагане на соул и мохаве и много се кефеха на предоставените от хората в Русе music
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Митето в Май 20, 2010, 02:49:03 pm
някой абонира ли се за сервизните бюлетини на киа бг 8-)
че аз се абонирах,ама още нищо не са ми пускали krivogled
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: radkoDI в Май 20, 2010, 04:04:30 pm
А как става въпросното абониране за тези бюлетини
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Митето в Май 20, 2010, 04:22:10 pm
на главната страница,горе най-вдясно 8-)
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: radkoDI в Май 20, 2010, 07:30:34 pm
Благодаря за упътването, но тези бюлетини не са сервизни, а рекламни, по описанието на услугата. Мисля, че КМБ няма да ни зарадва с подобен "коз" за гаранционните коли. Относно сервизни бюлетини съм признал КИА- САЩ - хората там всичко си публикуват, за съжаление моделите там са само от Американо-Канадския пазар.
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Митето в Май 20, 2010, 10:46:11 pm
ееее,верно съм се отплеснал с тези бюлетини.Сигурно,защото напоследък издирвам нови music
Скоро ще допълвам раздела по-надолу crazy
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: zmeio в Септември 20, 2010, 05:03:57 pm
Масло за киа спортидж.Какво масло да използвам за двигателя,бензин 2000к.см. и за скоростите,4-степенна автоматична.Имтересува ме марка и вискозитет.Купих я тази година,чисто нова,от магазина на киа в триполи,либия,сега е на 13 000 км.,модела е 2005.Гаранцията важи ли в Бг.Там е обслужвана в сервизите на киа.
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: radkoDI в Септември 20, 2010, 06:38:27 pm
Масло за киа спортидж.Какво масло да използвам за двигателя,бензин 2000к.см. и за скоростите,4-степенна автоматична.Имтересува ме марка и вискозитет.Купих я тази година,чисто нова,от магазина на киа в триполи,либия,сега е на 13 000 км.,модела е 2005.Гаранцията важи ли в Бг.Там е обслужвана в сервизите на киа.



За конкретна марка и клас масло не мога да ти дам съвет, колегите ползват масла от все известни марки, моето например е Моbil Super 3000 X1 5W40. Погледни таблиците за смазочните материали за Sportage 2005, пък може и да ти помгнат малко в избора, там има инфо и за маслото на автоматика.

(http://s2.postimage.org/eE4XS.jpg) (http://postimage.org/image/tpw2czms/)

(http://s2.postimage.org/eE7s0.jpg) (http://postimage.org/image/tpxpwc4k/)
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: zmeio в Септември 21, 2010, 08:55:28 pm
0к.Ще потърся в таблиците,не знаех че има.Благодаря.
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: radkoDI в Септември 21, 2010, 09:21:07 pm
0к.Ще потърся в таблиците,не знаех че има.Благодаря.

Погледни си упътването на колата. Тези таблици ги "извлякох" от упътването за Sportage 2005 в щатите.
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Paco в Февруари 17, 2011, 02:22:36 am

  С голям интерес проследих форума.
Виждам ,4е коментарите са отдавна.Но и това ,4е през това дъъълго време ,нищо не се е променило.
  Скоро си закупих нов автомобил от КИА,много желан от мен.
Случи се нещо,което не бях чувал за нов автомобил.
Бях извън България.Пътувах,когато изведнъж се чу шум ,който подобаваше на счупване на желязо.Оказа се ,че едното от буталата,беше излязло извън цилиндровия блок,т.е,счупен двигател.Всичко вътре беше на кайма.Видях го с очите си в сервиза.Както и да е...,дефект...случва се...може би .Подробностите,ако ви интересуват.
Срещнах невероятно безразличие и безхаберие от КИА МОТОРС БЪЛГАРИЯ А Този телефон ,който е изписан за спешни случаи ,не работи.
  Искам да ви попитам.!!
  Вие знаете ли какво ви очаква,ако напуснете страната ,пътувайки в чужбина,било на екскурзия или по работа ...и нещо ви се случи с колата,която е още в гаранция(фабричен дефект)!????
ОО<ХОО,очакват ви големи "изненади "  devil, devil, devil.
Искам просто да ви предупредя,защото го намирам за много важно за всички нас.Аз няма да спра до тук,и ще направя всичко възможно,за да се промени системата ,и наистина да се почувстваме част от Европа.
 Споделете и ваши мнения!!!


 
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Митето в Февруари 17, 2011, 10:35:50 am
случва се.На никой не го пожелавам,но в случая,неразбрах какъв е отговора от КИА krivogled
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: jorko.b67 в Февруари 17, 2011, 11:31:45 am
Първо - добре дошъл във форума колега "Paco" !
Сега , по темата:
- при излизане от страната е подходящо (за съжаление вече си го усетил) човек да си направи подходящи застраховки , като за предпочитане е да се използват сериозни ЧУЖДИ компании (примерно Алианц , Дженерали) , защото колкото и да са (евентуално) калпави у нас , то в чужбина си вършат работата.
- после се прави разбор на приблизителните места до които ще се пътува ( да се знае къде има болница , къде има опера , къде има СЕРВИЗ ЗА НОВАТА КОЛА и др.)
- относно твоя случай с КИА - при положение , че имаме международни гаранции , това БИ трябвало да означава , че ако примерно си закъсал така във Виена , то във виенския сервиз на КИА би трябвало да се подмени и отремонтира дефектиралата гаранционна част за сметка на КИА Моторс .
Докато това се случи обаче , всички останали разходи (хотел , храна и др.) ще са си за твоя сметка (или донякъде за сметка на застрахователя , ако си си сключил такава застраховка).
През това време КИА - Австрия , КИА - България и КИА - Корея - да си се оправят помежду си.
Поне така мисля , че е редно.
Дай повече инфо какво стана след това , колко продължи/продължава ремонта и т.н.
Успех !
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: aris в Февруари 18, 2011, 12:28:38 am
Гаранцията е международна!!!Проверено ;D Междудругото за пръб път чувам нова КИА да се случи подобно нещо особено пък атмосферен двигател.За кой модел става въпрос?Явно лош късмет...
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Paco в Февруари 23, 2011, 01:05:43 am
 Здравейте отново!
Аз ви пожелавам да не ви се случва.Оставете тези застраховки.Моята е в ЛЕВИНС,международна-АБСУРДНА.Вече сме в евросъюза,да ... ама ... не.Оказва се че,БГ изобщо не е запозната с изискванията на другите застрахователни компании в Европа,а още по малко телефони ,на които да се свържат с тях.
 Предполага се ,а и е така ,4е когато си в друга страна,трябва да спазваш техните правила и закони.
   ...1..В Испания ме удариха на паркинг.Човека беше си оставил регистрационния номер и компанията -застраховател.ЛЕВИНС  просто трябваше да се обади на застрахователя,за да предяви иск(рекламация),за да може исп.застраховател да отремонтира повредата и за да потвърди ,че аз съм застрахован при тях..НО те категорично ми отказаха,защото това не било тяхна политика.А после куп глупости,..да превеждам  и пращам документи.Испанците се хванаха за главата...Казаха ми че това не е необходимо,след като сме в европеиския съюз.Питаха ме  България в Африка ли е.!? Защо след като моята компания е с европейско застраховане,те си нямат понятие как работи цяла Европа.
   ...2...Та ,написах това ,за да ви кажа ,че ни взимат луди пари застраховки -международни,а после мънкат по телефона,че и го затварят даже.А що се отнася до колата.....тук вече беше поредното разочарование.
  Когато закъсах на пътя,(благодарен съм че беше на прав път ,и имах лента да отбия веднага...иначе ,незнам,особенно ако бях при изпреварване или завой....какво щеше да  стане) званнах първо на КИА БГ -денонощен.ТЕлефона не работеше.КИа Испания ,се свързах веднага ,но условието за пращане на пътна помощ,беше КИА БГ
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Paco в Февруари 23, 2011, 01:27:21 am
КИА БГ трябваше да се обади   на тях,за да потвърди ,че на пътя има техен автомобил.
Само и единствено това беше условието за да получа пътна помощ до най близкия сервиз на КИА.Това  обаждане щеше да ми осигури безплатен транспорт и впоследствие оборотен автомобил.Така...добре че имах телефона на дилъра,от който закупих автомобила.Той направи всичко възможно да ми помогне и проведе разговори  със София.Отговорът беше " да се обадят  в понеделник".А аз закъсах в петък сутринта...Еее,и какво ,с палатки  ли да пътуваме ....и консерви?????  Гарантиен автомобил,на година и половина КИА СОРЕНТО с  счупен двигател!!! И каква реакция от КИА МОТОРС СОФИЯ. С мен се свърза  Калоян Матев,завеждащ след продажен сервиз,чак след 10 дена от датата на инцидента,след като аз пратих рекламация до КИА КОРЕЯ... после....Бла бла...блаа..блаа  да ти писне от дъвкане на едно и също, и от него и от главния директор Иванчев.
 Чудя се ,че сега пък 7 години гаранция дават  ;D.
  Такаааа...накрая си платих пътната помощ,и 2 седмици карах кола под наем.Испанците си свършиха работата изкючително бързо и професионално.
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: Paco в Февруари 23, 2011, 01:43:18 am
   Един колега по горе писа ,4е разходите за хотел и храна,не се покриват!!!
   Искам да питам...,ако това ви се слу4и на 200 км,и трябва да си платите пътната помощ(за 25  км,платих 120 евро)...,а после трябва да си чакате автомобила 2 седмици(както в моя случай)  КОЯ БГ КОМПАНИЯ ЩЕ ПОКРИЕ ВСИЧКИ ТЕЗИ РАЗХОДИ??? Защото КИА БГ ще ви остави на пътя със сигурност,както сте във международна гаранция.
   
   
   
 
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: jorko.b67 в Февруари 23, 2011, 03:55:22 pm
Колега Расо ,
имам усещането , че леееко объркваш нещата - не те виня (опазил ме Господ) !!!
 - Относно застрахователната компания - ти (клиента) си я избираш , а друг (застраховател) само ти я "препоръчва" (не казвам защо точно дадена компания) - нали няма "силово" застраховане - в края на краищата ти (клиента) даваш/плащаш парите и си слагаш подписа ?
 - Ти споменаваш ЛЕВИНС - аз споменавам други компании.
 - Относно включването на нощувка при авария на пътя в застраховката - ДА , ТОВА ГО ИМА И АЗ ЛИЧНО СЪМ СЕ ВЪЗПОЛЗВАЛ ОТ ТАЗИ ОПЦИЯ !!!!
Друг е въпроса , че се покриват ДО 1 или ДО 3 нощувки (в зависимост от това колко си е платил клиента и то на територията на България). Не съм сигурен  , но мисля , че имаше такава застраховка И за чужбина.
Относно КМБ - сигурен съм , че си си в правото и ти препоръчвам да се спреш на "Господари на ефира" 02/ 946 33 27 , имаше нещо "....на портебителя" , преса , медии и др.
Успех ! И пак пиши !
Титла: Re: Връзка с Киа Моторс БГ
Публикувано от: bongo в Февруари 24, 2011, 09:09:09 am
извинете че се отклонявам от темата но "господари на ефира" не се хващат за всеки сигнал за нередност...моля, моля.и те си гледат интереса и си подбират случаите които да отразят.имам познати които неведнъж са им писали и оплаквали за къде по-големи и обществено значими проблеми....ама "грънци".
успехи само за парична компенсация!